أعلنت خزنة داتا سنترز، المزوّد العالمي للبنية التحتية الرقمية واسعة النطاق، عن إطلاق خزنة NexOps، وهي مؤسسة تشغيل داخلية متخصصة صُممت لتقديم مستوى جديد من التناسق وسرعة الاستجابة والتميّز التشغيلي لمراكز البيانات والبنية التحتية المهيّأة لعصر الذكاء الاصطناعي.

ويمثّل هذا الإطلاق تحوّلًا استراتيجيًا في نموذج تشغيل خزنة، حيث انتقلت الشركة من الاعتماد على المورّدين الخارجيين إلى قدرات تشغيل داخلية كاملة تغطي أكثر من 30 مركز بيانات حول العالم.

توسّع سريع وبناء قدرات داخلية

خلال أقل من 12 شهرًا، توسّع فريق خزنة NexOps من 20 إلى أكثر من 230 متخصصًا، في خطوة تعكس التزام الشركة ببناء خبرات تشغيلية داخلية قادرة على إدارة البيئات واسعة النطاق والمعقدة.

وقال بارت هولسترز، المدير العام لخزنة NexOps، إن العمليات التشغيلية لم تعد أمرًا ثانويًا في عالم لم يعد يحتمل حتى دقائق معدودة من التوقف عن الخدمة، موضحًا أن نقل التشغيل إلى داخل الشركة يتيح تنفيذ العمليات بشكل أكثر اتساقًا، واتخاذ قرارات أسرع، وتقديم نموذج خدمة مصمم لبيئات التشغيل الحرجة.

توحيد الأداء ورفع معايير الجودة

تم إنشاء خزنة NexOps بهدف توحيد الأداء ودمج ضوابط جودة قابلة للقياس عبر محفظة خزنة المتنامية. ويعتمد ذلك على نموذج منظّم للقدرات يحدد طبقات التشغيل عبر التوظيف والعمليات ومؤشرات الأداء الرئيسية والحوكمة.

ومن المقرر تطبيق هذا النموذج عبر إطلاق مرحلي ورقمنة على مراحل تمتد خلال عام 2026، بما يضمن اتساق التنفيذ ووضوح المساءلة عبر جميع المواقع.

آلاف إجراءات التشغيل ونهج قائم على الكفاءة

طوّرت خزنة أكثر من 5,000 ملف تشغيل لدعم ممارسات قابلة للتكرار وجاهزة للتدقيق عبر مختلف المواقع. كما اعتمدت نهج «التنفيذ المرتبط بالكفاءة»، حيث يرتبط التدريب والحصول على الشهادات وتقييم المهارات مباشرةً بتخصيص أوامر العمل.

ويضمن هذا النهج أن يتم تنفيذ المهام الحرجة حصريًا من قبل كوادر مؤهلة ومعتمدة، ما يعزز الموثوقية ويحد من المخاطر التشغيلية.

الذكاء الاصطناعي في صميم العمليات اليومية

ضمن إطلاق خزنة NexOps، جرى دمج أنظمة أتمتة متقدمة في العمليات اليومية للشركة. وبالتعاون مع بريسايت، تعمل خزنة على تطبيق منصة قيادة وتحكم مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة محفظتها المتنامية من مراكز البيانات.

وتُشغَّل هذه المنصة عبر مركز ذكاء اصطناعي آمن ومتطور في أبوظبي، حيث تُستخدم لمراقبة الطاقة والتبريد وأداء المعدات والأمن، والتنبؤ بالمشكلات قبل وقوعها، وتحسين العمليات على مدار الساعة.

دمج الذكاء المناخي والروبوتات

وبالتعاون مع AlphaGeo، دمجت خزنة الذكاء المناخي في صميم عملياتها التشغيلية، من خلال ربط توقعات المناخ الفيزيائية بمرونة البنية التحتية والمؤشرات الاجتماعية والاقتصادية، بما يدعم قرارات التصميم طويلة الأمد وإدارة المخاطر التشغيلية.

كما أجرت الشركة تجارب على وحدات دوريات روبوتية لدعم جولات التفتيش، والمساعدة في رصد حالات عدم الامتثال أو المؤشرات غير الطبيعية، مثل البصمات الحرارية والتسربات والاهتزازات، ضمن بيئات مواقع خاضعة للرقابة.

نتائج تشغيلية قابلة للقياس

منذ إنشاء فريق خزنة NexOps، حققت الشركة تحسنًا ملموسًا في عدد من المؤشرات الرئيسية، من بينها:

• السلامة: انخفاض معدلات الحوادث إلى الصفر، وتجاوز مليوني ساعة عمل دون إصابات مسببة لفقدان الوقت.

• كفاءة الطاقة: تحسّن إضافي في كفاءة استخدام الطاقة بنسبة 2.3% مقارنة بخطوط أساس كانت طموحة أصلًا، رغم الظروف المناخية الإقليمية الصعبة.

• جاهزية العمليات: تحسّن في معدلات استكمال التدريب ونتائج الامتثال، بفضل توحيد الممارسات وتنفيذ المهام المرتبطة بالكفاءة.

دعم التوسع وأحمال عمل الذكاء الاصطناعي

من جانبه، قال حسن النقبي، الرئيس التنفيذي لشركة خزنة داتا سنترز، إن إطلاق NexOps يأتي في وقت تتسارع فيه أحمال عمل الذكاء الاصطناعي وتزداد كثافات الحوسبة، مشيرًا إلى أن هذه الخطوة تعزز قدرة خزنة على تقديم بنية تحتية رقمية مرنة وكفؤة وجاهزة للمستقبل.

وأكد أن نقل التشغيل إلى داخل الشركة يعزز المساءلة الشاملة، ويحسّن تجربة العملاء، ويدعم التوسع المتسارع للشركة مع الحفاظ على أعلى معايير التميز التشغيلي.

المصدر: وام