خلال أقل من عامين، قد يتغير شكل العمل المكتبي جذريًا، بحسب رئيس Microsoft AI، الذي يرى أن الذكاء الاصطناعي يقترب من أتمتة غالبية المهام المعرفية التي ينفذها الموظفون اليوم.
فقد حذر مصطفى سليمان، الرئيس التنفيذي لوحدة Microsoft AI، من أن الذكاء الاصطناعي قد يُؤتمت معظم الوظائف المكتبية خلال فترة تتراوح بين 12 و18 شهرًا، في توقع يعكس تسارع تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي وتأثيرها المحتمل على سوق العمل العالمي.
وجاءت التصريحات في مقابلة مع صحيفة Financial Times نُشرت الأربعاء، قال فيها سليمان إن الشركة تعمل على تطوير ما وصفه بـ”الذكاء الاصطناعي العام المهني”، القادر على تنفيذ المهام الروتينية للعاملين في المهن المعرفية عبر مختلف القطاعات. وأوضح أن الوظائف المكتبية، سواء كانت في القانون أو المحاسبة أو إدارة المشاريع أو التسويق، معظم هذه المهام سيتم أتمتتها بالكامل خلال 12 إلى 18 شهرًا، بحسب ما نقلته Financial Times عن سليمان.
Microsoft تسعى إلى استقلالية أكبر في الذكاء الاصطناعي
تأتي تصريحات سليمان في وقت تُسرّع فيه Microsoft جهودها لبناء نماذج ذكاء اصطناعي متقدمة داخليًا، بعد إعادة التفاوض على اتفاقيتها مع OpenAI، بما يمنحها مرونة أكبر لتطوير أنظمة قريبة من مفهوم الذكاء الاصطناعي العام (AGI).
وقال سليمان إن الشركة قررت أن الوقت قد حان لتحقيق “استقلالية حقيقية في الذكاء الاصطناعي”، مشيرًا إلى تشكيل فريق جديد باسم MAI Superintelligence لتطوير قدرات بحثية متقدمة داخل الشركة.
وكانت شراكة Microsoft السابقة مع OpenAI تفرض قيودًا على سعيها لتطوير AGI حتى عام 2030، وفق تقارير نشرتها Business Insider.
بوادر اضطراب في سوق العمل
تتزامن هذه التحذيرات مع مؤشرات متزايدة على أن الذكاء الاصطناعي بدأ بالفعل يؤثر في الوظائف المعرفية.
فقد أطلقت شركة Anthropic مؤخرًا أداة Claude Cowork، وهو وكيل ذكاء اصطناعي مستقل قادر على تنفيذ مهام قانونية ومالية وتسويقية مع حد أدنى من الإشراف البشري.
وأدى ذلك إلى تراجع أسهم عدد من شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات في الهند، وسط مخاوف من أن الوكلاء الذكيين قد يُضعفون ميزة شركات التعهيد التقليدية.
كما أظهرت دراسة صادرة عن Stanford Digital Economy Lab انخفاضًا بنسبة 13% في التوظيف للمناصب المبتدئة الأكثر تعرضًا لتأثير الذكاء الاصطناعي منذ انتشار نماذج اللغة الكبيرة.
هل نحن أمام نقطة تحول؟
توقع سليمان أن يصبح إنشاء نماذج ذكاء اصطناعي مخصصة “ببساطة إنشاء بودكاست أو كتابة مدونة”، خلال عامين إلى ثلاثة أعوام، مع انتشار وكلاء ذكيين قادرين على إدارة سير العمل المعقد.
ويرى مراقبون أن التحول الجاري قد يُعيد تشكيل طبيعة العمل المعرفي، بحيث يتحول دور الإنسان من تنفيذ المهام الروتينية إلى الإشراف والتوجيه واتخاذ القرار.
