أعلنت شركة أمازون (Amazon) عن نيتها تسريح نحو 14 ألف موظف من كوادرها الإدارية حول العالم، في خطوة تُعدّ الأكبر منذ عام 2023، وذلك ضمن استراتيجية جديدة تهدف إلى إعادة هيكلة عملياتها وتسريع تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي في مختلف أقسامها.

وذكرت رويترز أن التسريحات تشمل عدة قطاعات داخل الشركة، أبرزها خدمة الحوسبة السحابية AWS، ومنصة البث Prime Video، إلى جانب وحدات أعمال أخرى. ويُتوقع أن تمتد عمليات التسريح إلى العام المقبل، مع احتمال أن يتجاوز العدد الإجمالي 30 ألف موظف في حال توسّع البرنامج.

تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف

تُظهر هذه الخطوة ملامح التحول الأوسع في سوق العمل داخل شركات التكنولوجيا العملاقة، حيث أشار الرئيس التنفيذي آندي جاسي (Andy Jassy) إلى أن اعتماد أدوات الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى تقليص العديد من الأدوار الإدارية التي يمكن أتمتتها بالكامل. وأضاف أن الهدف هو رفع كفاءة الإنتاج وتسريع الابتكار عبر توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة الموارد البشرية والعمليات التشغيلية.

وقال جاسي في تصريحات سابقة خلال يونيو الماضي إن “الذكاء الاصطناعي سيسمح لنا بالقيام بعمل أكثر في وقت أقل، لكنه سيقلل الحاجة إلى بعض الوظائف الإدارية التقليدية.”

تفاصيل التسريحات

وبحسب مصادر داخل الشركة، تلقى الموظفون المتأثرون رسائل إلكترونية شخصية صباح الثلاثاء تفيد بإلغاء وظائفهم بشكل فوري، جاء في نصّها: “لم تعد مطالَباً بأداء أي مهام نيابة عن أمازون.”، وفقاً لرسالة أرسلتها بيث غاليتي، نائبة رئيس قسم تجربة الأفراد والتقنية.

كما أشارت الرسالة إلى أن المتضررين سيحصلون على فترة سماح مدتها 90 يوماً للبحث عن وظائف جديدة داخل الشركة، مع منحهم أولوية لدى فرق التوظيف الداخلية. وتتيح أمازون للموظفين إجراء مقابلات عبر مكالمات فيديو مع قسم الموارد البشرية لمناقشة الخيارات المتاحة.

إعادة هيكلة لتقليل البيروقراطية

يواصل جاسي حملة داخلية تهدف إلى تقليص البيروقراطية وزيادة الكفاءة الإدارية، من خلال خفض عدد المستويات الإدارية وتبسيط الإجراءات الداخلية. وأطلق الرئيس التنفيذي خطاً مباشراً لتلقي الشكاوى والملاحظات من الموظفين حول الهدر والعمليات غير الفعالة، وقد تلقى حتى الآن أكثر من 1,500 ملاحظة نتج عنها 450 تعديلاً هيكلياً في مختلف الأقسام.

الأبعاد الاقتصادية والاستراتيجية

تأتي هذه القرارات في وقت تحاول فيه أمازون موازنة عملياتها بعد التوسع الكبير في التوظيف خلال جائحة كوفيد-19، وتستعد حالياً لموسم العطلات الذي يمثل ذروة المبيعات السنوية. ويبلغ إجمالي عدد موظفي الشركة نحو 1.56 مليون شخص بدوام كامل وجزئي، بينهم 350 ألف موظف إداري تقريباً.

ويرى محللون أن هذه التسريحات تمثل تحولاً جوهرياً في هيكل القوى العاملة داخل الشركة، وتؤكد أن موجة الذكاء الاصطناعي لا تقتصر على تطوير المنتجات بل تمتد إلى إعادة تشكيل بيئة العمل ذاتها.

المصدر: رويترز