في عالم كان فيه الذكاء الاصطناعي مجرد أداة نجيب بها على أسئلتنا أو نطلب منها كتابة بريد إلكتروني، جاء إعلان شركة “Coforge” عن منصتها الثورية EvolveOps.AI ليغير قواعد اللعبة تماماً. نحن لا نتحدث عن تطبيق دردشة جديد، بل عن جيش رقمي قادر على إدارة وتشغيل كبرى الشركات العالمية بمفرده.

ما هي منصة Evolve الجديدة؟

تخيل أن لديك فريقاً من المهندسين الخبراء الذين لا ينامون، ولا يرتكبون أخطاءً ناتجة عن التعب، ويعملون معاً في تناغم تام لإصلاح أي عطل تقني قبل أن تشعر به. هذه هي باختصار منصة EvolveOps.AI.

تعتمد المنصة على مفهوم يُعرف بـ “الذكاء الاصطناعي الوكيل” (Agentic AI). الفرق هنا جوهري، فبينما يحتاج الذكاء الاصطناعي التقليدي أمراً مباشراً ليفعل شيئاً، فإن “الوكيل الذكي” في منصة Evolve يراقب الموقف، يفكر، ويقرر ثم ينفذ الحل من تلقاء نفسه.

فريق عمل متكامل في منصة واحدة

تكمن أهمية منصة EvolveOps.AI في أنها تضم 28 شخصية رقمية من الوكلاء. كل واحد منهم متخصص في مجال معين؛ فهناك “وكيل” خبير في أمن المعلومات، وآخر خبير في صيانة السيرفرات، وثالث متخصص في توفير استهلاك الطاقة السحابية. هؤلاء الوكلاء يتحدثون مع بعضهم البعض لحل المشكلات المعقدة، مما يقلل احتمالية توقف المواقع أو التطبيقات عن العمل بنسبة تصل إلى 40%.

Evolve في مواجهة العمالقة

عند مقارنة هذه المنصة الجديدة بالمنصات الشهيرة الأخرى مثل ServiceNow أو Dynatrace، نجد فروقات واضحة في طريقة العمل:

بينما تعتبر منصة ServiceNow بمثابة “المدير الإداري” الذي ينظم الطلبات ويرسلها للمتخصصين ليقوموا بحلها، فإن Evolve تعمل مثل “المهندس المنفذ” الذي يمسك بالأدوات ويصلح العطل فعلياً دون انتظار تدخل بشري.

أما منصة Dynatrace، فهي تشبه “جهاز الأشعة” المتطور جداً الذي يخبرك بدقة أين يكمن المرض أي الخلل أو العطل في النظام التقني، لكن Evolve تذهب خطوة أبعد؛ فهي لا تكتفي بالتشخيص بل تصف الدواء أو الحل وتقوم بحقنه في النظام فوراً لضمان استمرار العمل.

ويمكن القول إن منصة EvolveOps.AI ليست مجرد تحديث تقني، بل هي بداية عصر جديد يسمى “الاستقلالية التقنية”. هي رسالة لكل الشركات بأن المستقبل لن يكون لمن يملك أدوات ذكاء اصطناعي فحسب، بل لمن يملك وكلاء أذكياء يمكنهم إدارة العمليات المعقدة بدقة وسرعة تفوق البشر، مما يوفر ملايين الدولارات ويمنحنا عالماً رقمياً أكثر استقراراً وأماناً