أعلنت OpenAI عن شراكات متعددة السنوات مع أربع من أكبر شركات الاستشارات العالمية هي أكسنتشر، وبوسطن كونسلتينغ جروب (BCG)، وكابجيميني، وماكينزي، بهدف تسريع نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات عبر منصتها Frontier.
وتحمل المبادرة اسم “Frontier Alliances”، وتهدف إلى الجمع بين خبرة شركات الاستشارات في التحول المؤسسي والتنفيذ الميداني، وبين فرق OpenAI التقنية، لنقل الشركات من مرحلة التجارب المحدودة بالذكاء الاصطناعي إلى تطبيقات تشغيلية واسعة النطاق. ولم تُكشف التفاصيل المالية للاتفاقيات.
من منصة إلى منظومة متكاملة
أطلقت OpenAI منصة Frontier مطلع فبراير باعتبارها طبقة ذكاء تربط بين الأنظمة الداخلية للشركات، مثل مستودعات البيانات وأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات الدعم ، بحيث يتمكن وكلاء الذكاء الاصطناعي من العمل عبر سير الأعمال الفعلي.
وتضم قائمة المستخدمين الأوائل شركات مثل HP وIntuit وOracle وState Farm وThermo Fisher وUber، في مؤشر على استهداف مباشر لسوق الشركات الكبرى.
غير أن تشغيل وكلاء ذكاء اصطناعي داخل مؤسسة لا يتطلب تقنية متقدمة فحسب، بل إعادة تصميم العمليات الداخلية نفسها. وهنا يأتي دور شركات الاستشارات التي تمتلك علاقات ممتدة مع العملاء وخبرة في إدارة التحولات التنظيمية المعقدة.
وقالت المديرة التنفيذية للإيرادات في OpenAI إن الطلب المؤسسي على تطبيقات الذكاء الاصطناعي يتجاوز قدرة أي شركة واحدة على تلبيته، معتبرة أن الجمع بين التقنية التأسيسية والخبرة التنفيذية الميدانية يمثل عنصرًا حاسمًا لتحقيق القيمة الفعلية.
استثمارات استشارية مخصصة
أعلنت الشركات الأربع أنها ستنشئ فرقًا وممارسات متخصصة ومعتمدة على تقنيات OpenAI.
وقال مدير العمليات في OpenAI إن الشراكة مع BCG ستساعد على جلب زملاء عمل رقميين إلى المؤسسات، في إشارة إلى مفهوم وكلاء الذكاء الاصطناعي القادرين على أداء مهام تشغيلية متكاملة.
من جهتها، وصفت أكسنتشر الخطوة بأنها لحظة انعطاف في تبني الذكاء الاصطناعي المؤسسي، بينما أشارت كابجيميني إلى أن تعقيد دمج الذكاء الاصطناعي في العمليات الواقعية يتطلب جهدًا جماعيًا، في اعتراف ضمني بأن بيع النماذج وحده لا يكفي.
ضغط تنافسي متصاعد
تأتي هذه التحالفات في وقت تتصاعد فيه المنافسة على سوق الذكاء الاصطناعي للمؤسسات.
فقد أطلقت Anthropic منصة Claude Cowork للأتمتة المؤسسية، بينما توسّع مايكروسوفت قدرات Copilot، وتدفع Salesforce بمنتج Agentforce الخاص بها.
ويشير مراقبون إلى أن الاستعانة بشبكة توزيع استشارية عالمية يمنح OpenAI قناة وصول سريعة إلى شركات Fortune 500، ويصعب على المنافسين تكرارها بسهولة، نظرًا لعمق العلاقات القائمة بين هذه الشركات الاستشارية وعملائها.
تحالف OpenAI مع عمالقة الاستشارات يمثل خطوة استراتيجية نحو ترسيخ موقعها في سوق المؤسسات، حيث يتطلب النجاح أكثر من نموذج لغوي متقدم. فالتحدي الحقيقي يكمن في إعادة تصميم العمل نفسه حول وكلاء الذكاء الاصطناعي. وفي هذا السباق، من يمتلك شبكة التنفيذ قد يمتلك السوق.
