أكبر موجة تسريح في تاريخ Verizon الحديث
أعلنت شركة الاتصالات الأميركية العملاقة Verizon عن الاستغناء عن أكثر من 13 ألف موظف ضمن خطة واسعة لإعادة الهيكلة، في خطوة تُعد من أكبر عمليات التسريح في تاريخ الشركة الحديث. وتمثل هذه الخطوة نحو 13٪ من إجمالي القوى العاملة في الشركة التي تضم حوالي 100 ألف موظف.
وجاء الإعلان في مذكرة داخلية وبيانات رسمية، حيث أكدت الشركة أن الهدف هو تبسيط الهيكل التنظيمي، وخفض التكاليف، وجعل الشركة أكثر سرعة وتركيزًا في الاستجابة لمتطلبات السوق.
دور الرئيس التنفيذي الجديد في خطة التحول
تأتي هذه القرارات تحت قيادة الرئيس التنفيذي الجديد دان شولمان، الذي تولّى منصبه قبل فترة قصيرة بعد مسيرة معروفة في قطاع التكنولوجيا والخدمات المالية. وأوضح شولمان في مذكرته للموظفين أن Verizon بحاجة إلى «شركة أبسط وأسرع وأكثر تركيزًا»، وأن التغييرات الحالية ضرورية لضمان قدرة الشركة على الاستثمار في المستقبل بدل الاكتفاء بتعديلات تدريجية محدودة.
وتُشير تقارير مالية إلى أن Verizon حققت في الربع الثالث من عام 2025 أرباحًا صافية تقارب 4.95 مليارات دولار وإيرادات بلغت نحو 33.8 مليار دولار، لكنها واجهت تباطؤًا في نمو المشتركين وتراجعًا في بعض شرائح الخدمات.
ما بين خفض التكاليف وتحسين تجربة العملاء
تقول فيرايزون إن عملية التسريح جزء من خطة أشمل لإعادة توجيه الشركة نحو تحسين تجربة العملاء وتيسير العمليات، وليس قرارًا مبنيًا مباشرة على التحول إلى الأتمتة أو الذكاء الاصطناعي.
مع ذلك، تأتي هذه الخطوة في سياق منافسة قوية مع شركات مثل AT&T وT-Mobile، وضغوط استثمارية كبيرة في شبكات الجيل الخامس والبنية التحتية للإنترنت.
وتشمل الخطة أيضًا تحويل 179 متجرًا مملوكًا للشركة إلى نموذج الامتياز التجاري، وإغلاق متجر واحد على الأقل، في محاولة لتقليل التكاليف الثابتة المرتبطة بالتجزئة المباشرة.
صندوق لإعادة التأهيل في «عصر الذكاء الاصطناعي»
ورغم أن Verizon شددت على أن القرار لا يعود مباشرة إلى استبدال الوظائف بالذكاء الاصطناعي، أعلنت الشركة عن إنشاء صندوق خاص بقيمة 20 مليون دولار لمساعدة الموظفين المتضررين على إعادة التأهيل المهني، وتطوير مهارات جديدة تلائم سوق العمل في «عصر الذكاء الاصطناعي».
يشمل ذلك برامج تدريب، ودعمًا في البحث عن فرص عمل جديدة، وخدمات استشارة مهنية، في محاولة للتخفيف من الأثر الاجتماعي والاقتصادي لموجة التسريح على آلاف الأسر الأميركية.
تسريحات Verizon تعكس رسالة واضحة بأن موجة إعادة الهيكلة في قطاع الاتصالات لم تنته بعد، وأن القدرة على الجمع بين الاستثمار في التكنولوجيا والحفاظ على الاستقرار الوظيفي ستبقى أحد أكبر التحديات أمام كبرى الشركات العالمية خلال السنوات المقبلة.
